Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de Printyeb (el "Servicio"), una plataforma en línea (SaaS) para talleres creativos que ofrece calculadoras de costos, cotizaciones, ventas, catálogo/tienda en línea y reportes financieros, operada a través del sitio printyeb.com por Printyeb, con domicilio en Frijol #736, Colonia La Nogalera, Guadalajara, Jalisco, México ("Printyeb", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
1. Quiénes pueden usar el Servicio
Printyeb está dirigido a personas físicas o morales que operan un negocio o taller (impresión 3D, vinil, stickers, papelería, caketoppers, etc.) y necesitan calcular costos, cotizar y vender. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar en tu país para registrar una cuenta.
2. Registro de cuenta y prueba gratuita
Al registrarte obtienes automáticamente 7 días de prueba gratuita con acceso completo al Servicio, sin necesidad de tarjeta de pago. Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas al registrarte y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.
3. Planes, precios y facturación
Al terminar tu periodo de prueba, para seguir usando las funciones de creación, edición, cotización y calculadoras necesitas contratar un plan de pago:
- Plan Mensual: $50.00 MXN, cobro recurrente cada mes.
- Plan Anual: $500.00 MXN, cobro recurrente cada año.
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor externo de pagos; Printyeb no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles tu suscripción antes de la renovación. Los precios pueden cambiar previo aviso razonable a través del sitio o por correo.
4. Qué pasa si no pagas (congelamiento de cuenta)
Si tu prueba gratuita termina y no activas una suscripción, tu cuenta se congela: puedes seguir iniciando sesión y consultando tu información (clientes, cotizaciones, historial), pero se deshabilitan las funciones de crear, editar, eliminar, cotizar y usar las calculadoras. Tus datos no se eliminan por falta de pago — se conservan por si decides activar tu suscripción más adelante y recuperar el acceso completo.
5. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta; el acceso completo se mantiene hasta el final del periodo ya pagado, después del cual tu cuenta pasa a estado congelado como se describe arriba. No ofrecemos reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
6. Tus datos y los datos de tus clientes
La información que capturas en Printyeb (datos de tu negocio, tus clientes, productos, cotizaciones, ventas, etc.) es de tu propiedad. Al registrar datos personales de tus propios clientes en el sistema (por ejemplo en el módulo de Clientes o a través de tu tienda en línea), tú eres el responsable de ese tratamiento frente a esas personas, y Printyeb actúa únicamente como el proveedor tecnológico que almacena y procesa esa información por tu cuenta. Eres responsable de contar con las bases legales necesarias (por ejemplo, avisos de privacidad propios) para recabar esos datos.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el Servicio para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de las funciones de correo/WhatsApp del sistema.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otros negocios.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma (ataques, scraping masivo, ingeniería inversa).
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenido de Printyeb son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la marca o el código del Servicio, más allá del uso de la plataforma conforme a lo aquí descrito.
9. Disponibilidad del servicio
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas de proveedores externos (hosting, correo, pagos) fuera de nuestro control.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Printyeb no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Te recomendamos mantener tus propios respaldos de información crítica para tu negocio.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o con un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a hola@printyeb.com.
Este documento es una plantilla general adaptada a las funciones descritas de Printyeb y no sustituye la asesoría de un abogado. Considera una revisión legal profesional antes de darlo por definitivo.